TILMELD DIG OG FÅ 10%
PÅ DIN FØRSTE ORDRE

Få først besked om nye kollektioner,
events og tilbud.
*Bemærk venligst, at denne rabat ikke kan kombineres med andre tilbud. Ved tilmelding accepterer du at modtage personligt tilpassede tilbud fra MSCH COPENHAGEN via e-mail. Du kan til enhver tid trække din accept tilbage. Ved bekræftelse erklærer du, at du er 16 år eller ældre, og du anerkender, at dine personoplysninger vil blive behandlet af MSCH COPENHAGEN i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. privatlivspolitik
log ind
Visit our international site
RETUR INFORMATION

Opret din retur med få enkle trin.
RETUR INFORMATION

Opret din retur med få enkle trin.
NÅR DU SKAL RETURNERE EN VARE SÅ VÆR VENLIGST OPMÆRKSOM PÅ:

Vi har udvidet returfristen grundet julen. Derfor kan alle ordrer fra 1. November byttes indtil d. 31 Januar.
Vi tilbyder gratis retur i alle vores MSCH COPENHAGEN butikker. Hvis du benytter dig af vores vedlagte returlabel, vil der blive fratrukket et returneringsgebyr fra din refundering.

Danmark: 45 DKK

I tilfælde af postforsendelser, accepterer eller betaler MSCH COPENHAGEN ikke fragtomkostninger.

Vi som virksomhed har ikke mulighed for at afhente returpakker fra posthuse eller pakkeshops, derfor skal pakken sendes direkte til adressen oplyst herunder.

Det kan tage op til 14 dage for pakken at ankomme til vores varehus. Når vi modtager den, vil vi refundere beløbet via samme betalingsmetode som ordren er betalt med. Når pengene er refunderet, tager det 2-4 hverdage før pengene er på din konto.

Alle varer der returneres, skal være i samme stand som da du modtog dem. Vi vil tjekke varen før vi refunderer pengene. Fragtomkostningerne vil ikke blive refunderet for returnering af en del af en ordre, kun ved returnering af hele ordren.
NÅR DU SKAL RETURNERE EN VARE SÅ VÆR VENLIGST OPMÆRKSOM PÅ:

Vi har udvidet returfristen grundet julen. Derfor kan alle ordrer fra 1. November byttes indtil d. 31 Januar.
Vi tilbyder gratis retur i alle vores MSCH COPENHAGEN butikker. Hvis du benytter dig af vores vedlagte returlabel, vil der blive fratrukket et returneringsgebyr fra din refundering.

Danmark: 45 DKK

I tilfælde af postforsendelser, accepterer eller betaler MSCH COPENHAGEN ikke fragtomkostninger.

Vi som virksomhed har ikke mulighed for at afhente returpakker fra posthuse eller pakkeshops, derfor skal pakken sendes direkte til adressen oplyst herunder.

Det kan tage op til 14 dage for pakken at ankomme til vores varehus. Når vi modtager den, vil vi refundere beløbet via samme betalingsmetode som ordren er betalt med. Når pengene er refunderet, tager det 2-4 hverdage før pengene er på din konto.

Alle varer der returneres, skal være i samme stand som da du modtog dem. Vi vil tjekke varen før vi refunderer pengene. Fragtomkostningerne vil ikke blive refunderet for returnering af en del af en ordre, kun ved returnering af hele ordren.
OPRET RETUR OG REKLAMATIONER

SÅDAN RETURNERER DU VARER


    Gå til vores Return and Claims portal
    Indtast dit ordrenummer og e-mail for at logge ind.
    Vælg de varer som du ønsker at returnere, samt årsagen til hvorfor du sender dem retur.
    Du vil dernæst modtage en bekræftelse på registrering af din returnering.
    Pak omhyggeligt varerne ind, således de ikke bliver beskadiget under leveringen. Vi anbefaler du genbruger fragtposen som du modtog varerne i.
    Sæt labelen udenpå pakken. Fjern venligst den originale label eller sørg for at labelen dækker det originale label eller andre stregkoder. Hvis du ikke har modtaget en returlabel i din pakke kontaktvenligst kundeservice via webshop@mschcopenhagen.com.
    Aflever pakken ved din nærmeste pakkeshop eller posthus.
      Vi starter refunderingsprocessen så snart vi modtager din retursendte pakke. Refunderingen kan tage op til 14 dage fra vi modtager din pakke på lageret.
      Pakker skal sendes til vores lager på følgende adresse: MSCH COPENHAGEN, Artvej 1, 7100 Vejle.

    VÆR OPMÆRKSOM PÅ DISSE BETINGELSER


    Du har 30 dage fra du modtager din pakke, til at returnere pakken til os og anmode om en refundering. Alle varer der returneres skal returneres i original tilstand med mærket stadig siddende på.

    Vi har ikke mulighed for at ombytte til anden størrelse. Du skal derfor lægge en ny ordre på den nye størrelse.

    Vi har ikke mulighed for at afhente din returpakke på et posthus eller i en pakkeshop. Gebyret for brug af den vedlagte returlabel vil blive fratrukket refunderingen.

    Har du nogen spørgsmål, eller ikke modtaget en returlabel er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på webshop@mschcopenhagen.com

    RETURADRESSE


    MSCH COPENHAGEN
    Artvej 1
    7100 Vejle

    Bemærk venligst:
    Vi har ikke mulighed for at hente pakken i en pakkeshop eller posthus. Vi anbefaler at sende pakken med tracking.

    MSCH COPENHAGEN er ikke ansvarlig for at pakker ikke ankommer grundet fragtproblemer.

    KONTAKT OS


    Har du nogle spørgsmål ang. din returnering, klik på linket nedenfor

    Kontakt os